优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来， 引导全体人员自觉地 为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（）功能。A. 凝聚B. 约束C. 辐射D. 导向

本题考查对质量文化核心功能的理解。解题关键在于抓住题干中的核心动词“引导”，明确质量文化在组织中如何通过引导作用实现目标统一。需区分选项中各功能的定义：导向功能强调方向指引，凝聚功能侧重团队整合，约束功能涉及规则规范，辐射功能指向外部影响。题干中“引导全体人员自觉为实现质量目标努力”直接对应导向功能。

选项分析

• A. 凝聚：强调增强组织内部的向心力和团队精神，但题干重点不在整合力量，而在方向引导。
• B. 约束：指通过规则约束行为，而题干中“自觉努力”体现的是主动引导而非被动约束。
• C. 辐射：指质量文化对外传播影响，与题干中“引导内部人员”无关。
• D. 导向：通过明确目标和价值观引导员工行为，与题干中“引导员工个人目标与组织目标一致”高度契合。