题目
需要深度根因分析 (RCA) 的 “价值案例” 不包括 ()A. 警讯事件B. 高频事件C. 高风险侥幸事件D. 纯粹的、孤立的个人鲁莽行为事件E. 涉及系统 / 流程变革的事件
需要深度根因分析 (RCA) 的 “价值案例” 不包括 ()
A. 警讯事件
B. 高频事件
C. 高风险侥幸事件
D. 纯粹的、孤立的个人鲁莽行为事件
E. 涉及系统 / 流程变革的事件
题目解答
答案
D. 纯粹的、孤立的个人鲁莽行为事件
解析
本题考查对需要深度根因分析(RCA)的“价值案例”的理解。解题思路是明确深度根因分析的目的是找出事件背后的系统性原因,以预防类似事件再次发生,然后据此分析每个选项是否符合需要进行深度根因分析的特征。
- A选项:警讯事件
警讯事件是指那些虽然没有直接造成严重后果,但预示着可能会发生严重不良事件的情况。对警讯事件进行深度根因分析,可以提前发现潜在的问题和风险,采取措施避免严重后果的发生,所以警讯事件属于需要深度根因分析的“价值案例”。 - B选项:高频事件
高频事件频繁发生,说明系统中可能存在一些普遍性的问题。通过深度根因分析,可以找出导致这些事件频繁发生的根本原因,从而对系统进行改进,减少事件的发生频率,因此高频事件是需要深度根因分析的“价值案例”。 - C选项:高风险侥幸事件
高风险侥幸事件虽然没有造成实际的损失,但由于其具有高风险性,一旦发生严重后果将不堪设想。对这类事件进行深度根因分析,能够找出高风险的根源,采取措施降低风险,所以高风险侥幸事件属于需要深度根因分析的“价值案例”。 - D选项:纯粹的、孤立的个人鲁莽行为事件
这种事件是由个人的鲁莽行为导致,且是孤立的,不涉及系统、流程等方面的问题。深度根因分析主要针对的是系统性问题,对于这种纯粹的个人行为事件,进行深度根因分析可能无法找到有价值的系统性原因,也就难以通过分析来预防类似事件的再次发生,所以它不属于需要深度根因分析的“价值案例”。 - E选项:涉及系统 / 流程变革的事件
这类事件往往反映出系统或流程存在不足,需要进行变革。通过深度根因分析,可以明确系统或流程中存在的问题,为变革提供依据,从而优化系统和流程,因此涉及系统 / 流程变革的事件是需要深度根因分析的“价值案例”。