79电话礼仪要做到() A. 一般不在对方休息和进餐时打电话B. 通话长度一般控制在10分钟以内C. 发话人首先应向受话人问好D. 若拨错了电话应表示道歉

本题考查电话礼仪的基本规范，需掌握通话时间的选择、通话时长、通话礼仪、错误处理等核心要点。关键在于理解电话礼仪中对尊重对方、礼貌沟通、高效表达的要求，从而判断各选项是否符合规范。

选项分析

A. 一般不在对方休息和进餐时打电话

正确。电话礼仪强调选择合适的时间通话，避免打扰对方休息或用餐，体现对他人的尊重。

B. 通话长度一般控制在10分钟以内

正确。通话应简洁高效，一般建议控制在3-5分钟内，但“10分钟以内”也符合“一般”情况的表述。

C. 发话人首先应向受话人问好

正确。通话开头问候是基本礼仪，如“您好”“早上好”等，体现礼貌。

D. 若拨错了电话应表示道歉

正确。拨错电话后应主动说明情况并致歉，避免让对方感到困惑。