16. 处理个人信息应当保证个人信息的质量，避免因个人信息【 】对个人权益造成不利影响。A. 准确、完整B. 准确、不完整C. 不准确、完整D. 不准确、不完整

本题考查《个人信息保护法》中关于个人信息处理质量的要求。核心思路是理解“保证个人信息质量”的目的是避免因信息问题损害个人权益。关键点在于明确“不准确”和“不完整”两类问题均可能引发不利影响，需同时考虑两者。

根据《个人信息保护法》第32条，处理个人信息时需确保信息准确和完整。若信息不准确（如错误数据），可能导致基于此信息的决策错误；若信息不完整（如缺失关键内容），可能导致决策遗漏重要事实。两者均可能对个人权益造成不利影响。因此，正确答案需包含“不准确”和“不完整”。

选项分析：

• A. 准确、完整：描述的是理想状态，非问题来源。
• B. 准确、不完整：仅“不完整”是问题，但“准确”无负面影响。
• C. 不准确、完整：仅“不准确”是问题，但“完整”无负面影响。
• D. 不准确、不完整：同时包含两类问题，符合题意。