简述电子商务市场调研的一般步骤。

电子商务市场调研的一般步骤包括：首先，明确调研的目标；其次，设计调研方案，包括调研方法和工具；然后，收集相关信息；接着，对收集到的信息进行整理和分析；最后，撰写调研报告，总结调研结果和建议。