题目
高效沟通的三原则之一是( )。A. 谈论个性不谈论行为B. 积极聆听C. 要模糊沟通D. 以上都不是
高效沟通的三原则之一是( )。
A. 谈论个性不谈论行为
B. 积极聆听
C. 要模糊沟通
D. 以上都不是
题目解答
答案
B. 积极聆听
解析
高效沟通的三原则是提升交流效果的核心方法。本题考查对这些原则的准确记忆。关键点在于区分选项中哪些属于正确原则,哪些是干扰项。积极聆听是其中之一,它强调专注倾听并给予反馈,而非打断或急于表达自己。其他选项中,A项与正确原则表述相反,C项与沟通清晰性的要求相悖,因此正确答案为B。
高效沟通的三原则通常包括:
- 积极聆听:专注倾听对方,通过点头、回应等方式确认理解。
- 谈论行为不谈论个性:聚焦具体行为而非对人的评价,减少冲突。
- 使用“我信息”:表达感受时以“我”开头,避免指责。
选项分析:
- A. 谈论个性不谈论行为:与原则2相反,错误。
- B. 积极聆听:符合原则1,正确。
- C. 要模糊沟通:与沟通清晰性要求矛盾,错误。
- D. 以上都不是:因B正确,故D错误。