题目
乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的有问题的乳制品。适合于这一情景的条款是()。A. 8.5.5交付后的活动B. 9.3.3管理评审[1]C. 10.2不合格和纠正措施[2]D. 8.7不合格输出的控制
乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的有问题的乳制品。适合于这一情景的条款是()。
A. 8.5.5交付后的活动
B. 9.3.3管理评审[1]
C. 10.2不合格和纠正措施[2]
D. 8.7不合格输出的控制
题目解答
答案
D. 8.7不合格输出的控制
解析
本题考查对ISO 9001标准条款的理解,核心在于识别不合格产品在交付后需召回时适用的条款。关键点在于区分不同条款的适用场景:
- 8.7不合格输出的控制:针对产品或服务在任何阶段(包括交付后)发现的不合格,需采取措施(如召回、销毁等)。
- 8.5.5交付后的活动:侧重于合同或法规要求的后续服务,而非召回。
- 10.2不合格和纠正措施:涉及内部不符合ISO标准的纠正,而非产品本身的不合格。
乳制品厂召回已上市的不合格产品,属于对不合格输出的控制。根据ISO 9001标准:
- 8.7条款明确要求组织应对不合格输出进行识别和控制,即使产品已交付。
- 召回措施属于对不合格输出的纠正行动,需确保不合格产品不再使用或流通。
- 其他选项(如8.5.5、10.2)的适用范围与召回场景不符。