产品范围的完成是对照(）来衡量的A. 项目计划B. 产品要求C. 工作特性D. 客户需求

考查要点：本题主要考查对项目范围管理中“产品范围”与“项目范围”概念的理解，以及如何正确区分两者之间的关系。

解题核心思路：

• 产品范围是针对产品本身的特性、功能和质量的描述，强调最终交付物是否满足客户需求。
• 项目范围是针对为完成产品所需开展的工作内容，强调项目计划是否按既定目标执行。
• 关键点在于明确：产品范围的完成需对照项目计划中的范围基准，而非直接对照客户需求或产品要求。

破题关键：

• 选项中需注意“项目计划”（A）是包含范围基准的文件，而“产品要求”（B）和“客户需求”（D）属于产品范围的输入，但并非直接用于衡量完成度。

选项分析：

1. A. 项目计划

   • 项目计划包含范围基准，用于定义项目范围的边界和验收标准。产品范围的完成需通过对比实际成果与范围基准来验证。
   • 正确选项。

2. B. 产品要求

   • 产品要求是产品需满足的功能和性能标准，属于产品范围的输入，但并非直接用于衡量完成度。

3. C. 工作特性

   • 工作特性描述的是项目中的具体任务或工作内容，属于项目范围的组成部分，与产品范围的验收无关。

4. D. 客户需求

   • 客户需求是产品范围的来源，但需通过需求管理转化为范围基准后才能作为衡量依据，而非直接使用。

结论：
产品范围的完成需对照项目计划中的范围基准，因此正确答案为 A。