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某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外,也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目。今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目,合同规定,5月1日之前系统必须完成,并且进行试运行。在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,做过系统分析员,但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员,1个系统分析员,2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家。王伟制定了项目的进度计划和工作任务书(SOW),简单描述如下:1月10日~2月1日,需求分析;2月1日~2月25日,系统设计,包括概要设计和详细设计;2月26日~4月1日,编码;4月2日~4月30日,系统测试;5月1日,试运行。但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见,但王伟认为这些意见并不影响项目实施,也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。项目实行一段时间之后,有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日,王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始,2月25日肯定完不成系统设计,王伟有些慌了,他到5月1日能否完成这个项目呢?(1)、2月17日,王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要是由于()。A、主要团队成员的离开B、高级管理人员重组C、系统设计工作太复杂D、人员的工作技能较差(2)、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法,不正确的是()。A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化D、顾客改变初衷会导致项目发生变化(3)、如果5月1日完不成这个项目,项目就通不过PCT测试,通不过PCT测试的原因是()。A、供应商问题B、预算和其他资源没有到位C、缺乏控制,时间拖延D、项目目标太大(4)、严格地说,在项目实施后除了对时间进行测试外,还需对()进行测试。A、绩效和成本B、成本和人员C、人员和绩效D、资源和绩效(5)、案例中王伟制定的SOW没有跟团队成员商量,虽然有人有意见,但还是要求他们按计划执行,以至于有成员要求退出,可见王伟欠缺项目经理应具备的()。A、时间管理能力B、解决问题能力C、分析能力D、沟通和合作能力


某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外,也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目。今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目,合同规定,5月1日之前系统必须完成,并且进行试运行。在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,做过系统分析员,但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员,1个系统分析员,2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家。王伟制定了项目的进度计划和工作任务书(SOW),简单描述如下:
1月10日~2月1日,需求分析;
2月1日~2月25日,系统设计,包括概要设计和详细设计;
2月26日~4月1日,编码;
4月2日~4月30日,系统测试;
5月1日,试运行。
但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见,但王伟认为这些意见并不影响项目实施,也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。项目实行一段时间之后,有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日,王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始,2月25日肯定完不成系统设计,王伟有些慌了,他到5月1日能否完成这个项目呢?
(1)、2月17日,王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要是由于()。
A、主要团队成员的离开
B、高级管理人员重组
C、系统设计工作太复杂
D、人员的工作技能较差
(2)、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法,不正确的是()。
A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D、顾客改变初衷会导致项目发生变化
(3)、如果5月1日完不成这个项目,项目就通不过PCT测试,通不过PCT测试的原因是()。
A、供应商问题
B、预算和其他资源没有到位
C、缺乏控制,时间拖延
D、项目目标太大
(4)、严格地说,在项目实施后除了对时间进行测试外,还需对()进行测试。
A、绩效和成本
B、成本和人员
C、人员和绩效
D、资源和绩效
(5)、案例中王伟制定的SOW没有跟团队成员商量,虽然有人有意见,但还是要求他们按计划执行,以至于有成员要求退出,可见王伟欠缺项目经理应具备的()。
A、时间管理能力
B、解决问题能力
C、分析能力
D、沟通和合作能力

题目解答

答案

参考答案:ABCAD

解析

本题围绕项目管理中的常见问题展开,涉及项目计划制定、团队沟通、变更管理、测试环节及项目经理核心能力等知识点。需结合案例中王伟的管理行为,分析问题成因及解决方向:

  1. 团队沟通缺失导致计划脱离实际,引发成员不满;
  2. 项目经理首次担任角色,缺乏对项目风险(如成员变动)的预判;
  3. 进度安排不合理与实际执行能力不匹配;
  4. 测试环节的全面性及项目失败的常见原因分析。

第(1)题

关键点:系统设计进度延误的直接原因。

  • A选项:主要成员退出发生在2月17日后,与问题时间点不符,但成员消极情绪已影响进度。
  • C/D选项:系统设计复杂或技能不足,但团队配置合理(含技术专家),排除技能问题。
  • 正确答案:成员因未参与计划制定而消极怠工,间接导致进度延误,但选项中未直接体现沟通问题,故选A(成员退出虽未发生,但题目暗示后续退出是导火索)。

第(2)题

关键点:对项目变更的错误认知。

  • B选项:“变化肯定是不好的”错误,合理变更可优化项目。
  • 正确答案:B。

第(3)题

关键点:项目延期的直接原因。

  • C选项:缺乏进度控制导致时间拖延,符合题意。
  • 正确答案:C。

第(4)题

关键点:项目测试的全面性要求。

  • A选项:时间、成本、绩效是核心测试维度。
  • 正确答案:A。

第(5)题

关键点:项目经理核心能力缺失。

  • D选项:未与团队沟通,体现沟通与合作能力不足。
  • 正确答案:D。

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