方针目标横向展开时可以使用的质量工具是____。A. 因果图B. 矩阵图C. 网络图D. 关联图

方针目标的横向展开是指将整体目标分解到各个职能部门，强调横向协调与整合。此时需要多维度分析工具来处理部门间的关系。矩阵图通过行列交叉点表示元素间关联，适合展示复杂网络，是横向展开的核心工具。

选项分析

• 因果图：用于分析单一结果与多原因的关系，不适用于多部门协同。
• 矩阵图：通过行列交叉点表示元素间关系，能清晰展示横向部门间的关联，符合横向展开需求。
• 网络图：用于项目进度规划，侧重时间顺序，与横向结构无关。
• 关联图：处理复杂因果链，但缺乏结构化分解能力。

关键结论：矩阵图的多维度特性直接匹配横向展开的结构化需求。