客户准备通过我行ATM机办理业务，但因我行ATM机故障无法存取款，客户向你咨询怎么办，作为一名优秀的大堂经理，能够让客户接受的合理“解释说明”应包含（）。A. 您好，ATM机是24小时不间断运行，尤其这个时间段使用频率较高。B. 这台ATM用了这么多年了，难免会出现点故障。C. 这台机器我们会及时跟进处理，您可以尝试使用其他ATM机。D. 在使用过程中，比如客户存款取款时，机器正在工作，有些客户会比较着急地循环多次摁机器上地按键，这些就难免出现异常。