题目

关系营销中,基于顾客满意与忠诚的3R是 指:A. 顾客挽留(retention)B. 相关销售(related sales)C. 顾客关系(relationship)D. 顾客推荐(referral)

关系营销中,基于顾客满意与忠诚的3R是 指:

A. 顾客挽留(retention)

B. 相关销售(related sales)

C. 顾客关系(relationship)

D. 顾客推荐(referral)

题目解答

答案

ABD
A. 顾客挽留(retention)
B. 相关销售(related sales)
D. 顾客推荐(referral)