题目
我承诺:我将坚守麦当劳食品安全标准,遵行岗位操作流程,奉行殷勤款待原则,不对不售,为每一位顾客带来持续一致的好体验。A / 正确B / 错误
我承诺:我将坚守麦当劳食品安全标准,遵行岗位操作流程,奉行殷勤款待原则,不对不售,为每一位顾客带来持续一致的好体验。 A / 正确 B / 错误
题目解答
答案
A
解析
本题考查对麦当劳食品安全标准及岗位操作规范的理解。题目给出的承诺内容是否符合企业要求,需判断其表述是否全面且准确。关键点在于确认承诺中是否包含食品安全、操作流程、服务原则及顾客体验的核心要素。
承诺内容分析
- 食品安全标准:承诺明确提到“坚守麦当劳食品安全标准”,符合企业核心要求。
- 岗位操作流程:强调“遵行岗位操作流程”,体现规范性。
- 服务原则:提出“奉行殷勤款待原则”,与服务理念一致。
- 顾客体验:最终目标是“为每一位顾客带来持续一致的好体验”,紧扣顾客价值。
结论:承诺内容完整覆盖了企业要求的四个核心方面,因此判断为正确。