题目
根据《中国邮政储蓄银行重大消费投诉处理应急预案管理办法(2023年版)》,发生重大消费投诉事件时,各级机构应首先确保()。A. 工作人员人身安全B. 办公设备等财产安全C. 网络舆情安全D. 财务安保等保障措施到位
根据《中国邮政储蓄银行重大消费投诉处理应急预案管理办法(2023年版)》,发生重大消费投诉事件时,各级机构应首先确保()。
A. 工作人员人身安全
B. 办公设备等财产安全
C. 网络舆情安全
D. 财务安保等保障措施到位
题目解答
答案
A. 工作人员人身安全
解析
本题考查对《中国邮政储蓄银行重大消费投诉处理应急预案管理办法(2023年版)》相关规定的理解。解题思路是明确在发生重大消费投诉事件时,需要考虑各方面的安全和保障,但要判断哪个是各级机构首先应确保的。
在处理重大消费投诉事件时,工作人员是处理事件的主体,他们的人身安全是开展后续工作的基础。如果工作人员的人身安全都无法保障,那么就无法有效地处理投诉事件,也难以保障办公设备等财产安全、网络舆情安全以及落实财务安保等保障措施。所以各级机构应首先确保工作人员人身安全。