【判断题】客户都是 “ 上帝 ” 。A. 对B. 错

本题考查对客户与服务提供者关系的理解，核心在于辨析“客户是上帝”这一表述的绝对性。关键点在于认识到：

1. 客户的重要性是商业服务的核心，但并非无条件、无限制；
2. 服务提供者需兼顾道德与法律，不能一味满足客户的所有要求；
3. 客户行为需合理合法，若超出底线（如违法、扰乱秩序等），服务方有权拒绝。

“客户都是上帝”这一说法存在绝对化倾向：

1. 服务行业的本质是通过优质服务满足客户需求，但需建立在双方权利与义务平衡的基础上。
2. 客户并非“绝对权威”：
   • 若客户提出违法要求（如走私、伪造票据），服务方应拒绝；
   • 若客户行为不当（如公共场所大声喧哗、破坏公共设施），服务方有权劝阻或报警。
3. 服务方的主体责任：企业需遵守法律法规，维护社会公序良俗，不能因“客户至上”而放弃底线。

结论：题目表述忽略了客户与服务方的双向约束关系，因此错误。