简述新能源汽车故障诊断的基本流程。

新能源汽车故障诊断的基本流程为：1. 理解并确认客户报修问题；2. 判断车辆行驶状况是否符合设计要求；3. 进行目视和操作检查（如仪表提示、制动踏板测试等）；4. 分析初步诊断信息以确定故障区域；5. 查阅相关维修信息（如故障案例）；6. 根据故障码或无码情况分类诊断与维修。