题目
影响客单价的主要因素有()A. 商品类型B. 商品质量C. 关联营销D. 店招设计
影响客单价的主要因素有()
A. 商品类型
B. 商品质量
C. 关联营销
D. 店招设计
题目解答
答案
C. 关联营销
解析
客单价指顾客单次消费的平均金额,其核心在于单次交易的总金额。本题需识别直接影响客单价的因素。
- 关联营销通过推荐相关商品(如买A推荐B),直接增加单次购买量,是关键因素。
- 其他选项中,商品类型、质量、店招设计更多影响顾客选择或店铺形象,而非单次消费金额的直接提升。
选项分析
A. 商品类型
商品类型决定店铺经营范围,但与单次消费金额无直接关系。例如,卖服装或电子产品类型不同,但类型本身不直接影响客单价。
B. 商品质量
高质量商品可能提升顾客满意度和复购率,但质量好坏不直接影响单次购买金额的高低。
C. 关联营销
通过交叉销售(如“买衬衫搭配套装”)或向上销售(如“升级套餐”),直接增加单次购买商品数量或单价,是提升客单价的核心手段。
D. 店招设计
店招设计影响店铺吸引力和品牌形象,但与单次消费金额无直接关联,属于间接影响因素。