14.案例分析:某银行接到客户李先生电话投诉,称前段时间在该行取款时收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。根据李先生提供的办理取款的日期、金额与假币的冠字号码后,该行工作人员登录冠字号码查询系统,确认该假币非本行付出。该银行的上述做法,哪些违反了冠字号码查询管理的规定?()【多选题】A. 未告知查询人应现场或委托他人代理填写书面《冠字号码查询申请表》B. 未要求查询人提供有效证件C. 未要求查询人提供办理现金取款业务的证明资料D. 未要求查询人提供《假币收缴凭证》