企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视宣传好消息、庆祝新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记记录客户的表扬和投诉④不要忽视内部客户A. ①②④B. ①②③C. ①③④D. ②③④

本题考查企业安排关心客户活动时“五不要”原则的相关知识。解题思路是对每个选项所描述的内容，依据“五不要”原则的定义来判断其是否属于“五不要”的范畴。

• 对于①：在企业关心客户的活动中，忽视宣传好消息、庆祝新成绩不利于企业形象的传播和客户关系的维护，这是不应该做的，所以①属于“五不要”原则。
• 对于②：经常提供物质奖励是企业在关心客户活动中可以采用的一种方式，它有助于增强客户的满意度和忠诚度，不属于“五不要”原则。
• 对于③：忘记记录客户的表扬和投诉，企业就无法从客户的反馈中总结经验、改进服务，不利于企业的发展，这是不应该出现的情况，所以③属于“五不要”原则。
• 对于④：内部客户同样重要，忽视内部客户会影响企业内部的工作效率和团队协作，进而影响对外部客户的服务质量，这也是不应该做的，所以④属于“五不要”原则。