题目
【单选】________是指对产品质量[1]的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。(3.5分)A. 质量大堤B. 质量环[2]C. 品管圈D. PDCA循环
【单选】________是指对产品质量[1]的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。(3.5分) A. 质量大堤 B. 质量环[2] C. 品管圈 D. PDCA循环
题目解答
答案
B
解析
考查要点:本题主要考查对质量管理基本概念的理解,特别是对不同质量工具或理论的区分能力。
解题核心:需明确各选项的定义,抓住题目中“抽象描述和理论概括”这一关键点,结合“产品质量的产生、形成和实现过程”进行匹配。
破题关键:
- 质量环(选项B)强调产品从设计到售后服务的全过程质量控制,形成环状结构,符合题目中“过程的抽象概括”描述。
- 其他选项如PDCA循环(D)侧重管理步骤,品管圈(C)聚焦团队活动,质量大堤(A)强调预防理念,均与题目描述的“过程理论”不完全匹配。
选项分析
- 质量大堤(A)
由朱兰提出,核心是通过预防性措施避免质量问题,而非描述过程本身,排除。 - 质量环(B)
描述产品在设计、生产、销售等环节的质量控制,形成环状结构,完整概括质量形成的全过程,符合题意。 - 品管圈(C)
指员工自发的质量管理小组,属于组织形式,与过程理论无关,排除。 - PDCA循环(D)
强调管理步骤的循环改进,而非对过程的抽象概括,排除。
结论:质量环(B)最符合题目中“对过程的理论概括”这一定义。