管理冲突一般包括A. 诊断冲突B. 分析冲突C. 支持冲突D. 干预冲突

管理冲突是管理者处理团队或组织内部冲突的核心流程，主要包含三个关键步骤：诊断冲突（识别冲突的存在和类型）、分析冲突（深入理解冲突原因和影响）、干预冲突（采取措施解决或缓解冲突）。支持冲突并非管理冲突的常规步骤，反而有效的管理应着重于减少负面冲突，而非支持其存在。

选项分析

A. 诊断冲突

诊断冲突是管理冲突的第一步，通过观察团队表现、沟通障碍等现象，确认冲突的存在并判断其类型（如任务冲突、关系冲突）。

B. 分析冲突

分析冲突需深入探究冲突的根本原因（如资源分配不均、沟通不畅）及对团队效率、成员关系的影响，为后续干预提供依据。

C. 支持冲突

支持冲突可能被误解为鼓励建设性冲突，但管理冲突的核心目标是减少负面影响，而非主动支持冲突本身，因此此选项不符合管理流程。

D. 干预冲突

干预冲突是最终步骤，管理者根据分析结果选择合适策略（如调解、重组团队），以平息冲突、改善关系并提升团队效能。