题目
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是()A. 顾客提供的食宿服务B. 饭店的建筑风格C. 饭店的服务气氛和水平D. 免费提供的停车场和班车服务
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是()
A. 顾客提供的食宿服务
B. 饭店的建筑风格
C. 饭店的服务气氛和水平
D. 免费提供的停车场和班车服务
题目解答
答案
BC
B. 饭店的建筑风格
C. 饭店的服务气氛和水平
B. 饭店的建筑风格
C. 饭店的服务气氛和水平
解析
本题考查旅游产品的分类,特别是外形旅游产品的识别。核心思路在于区分核心产品(基本服务)与外形产品(辅助性设施和服务)。关键点在于理解:
- 核心产品:直接满足游客基本需求(如食宿);
- 外形产品:提升体验的环境、设施和服务(如建筑风格、服务氛围)。
选项分析
A. 顾客提供的食宿服务
属于核心产品,因为食宿是游客的基本需求,直接满足其核心目的。
B. 饭店的建筑风格
属于外形产品,建筑风格属于外部环境设计,影响整体体验但非基本服务。
C. 饭店的服务气氛和水平
属于外形产品,服务气氛和水平体现服务环境的舒适度,属于辅助性服务。
D. 免费提供的停车场和班车服务
属于配套设施,可能被归为核心服务(如班车直接关联出行便利),但根据答案,本题排除此选项。