ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》阐述了7项管理原则，其组织存在的根本宗旨是()A. 以顾客为关注焦点[2]B. 领导作用[3]C. 全员参与D. 过程方法[4]

本题考查对ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》中7项管理原则的理解，解题思路是明确每个管理原则的核心内容，然后判断哪个原则体现了组织存在的根本宗旨。

• 选项A：以顾客为关注焦点
  • 组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是组织生存和发展的基础，组织的一切活动都是围绕着满足顾客需求来开展的，所以以顾客为关注焦点体现了组织存在的根本宗旨。
• 选项B：领导作用
  • 领导者确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。领导作用主要强调领导者在组织中的引领和推动作用，并非组织存在的根本宗旨。
• 选项C：全员参与
  • 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。全员参与是实现组织目标的重要保障，但不是组织存在的根本原因。
• 选项D：过程方法
  • 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法是一种管理的方法和手段，用于提高组织的效率和效果，而不是组织存在的根本宗旨。