甲商场使用了乙电梯厂生产、丙公司销售的自动扶梯。2022年4月1日,商场营业期间,电梯 突然逆向运行,造成顾客丁某受重伤,经治疗仍半身瘫痪。现查明,此类型号的自动扶梯在全国已经多 次发生相同问题,但是电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。请根据《产品质量法》消费者权益保护法》等,回答下列问题:(1)顾客丁某治疗期间产生医疗费、护理费等共10万元费用,可以向谁提出索赔请求?为什么?

答:顾客丁某可以向甲商场、乙电梯厂和丙公司提出索赔请求。根据《产品质量法》第43 条的规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向 产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。本案中,乙电梯厂作为生产者、丙公司作为销售者均有过错,甲商场作为消费者有权要求赔偿。(2)顾客丁某可否根据《消费者权益保护法》获得惩罚性赔偿款?为什么?答:是的,顾客丁某可以获得惩罚性赔偿款。根据《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消 费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三 倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。本案中,乙电梯厂和丙 公司明知自动扶梯存在缺陷仍然生产和销售,构成欺诈行为,丁某有权要求惩罚性赔偿。