阅读下面材料,完成18~20题。(10分) 【材料一】随着网络订餐平台的兴起,网络订餐已经逐渐成为了一种潮流。相对于传统的电话订餐而言,网络订餐可以节约时间成本、便于比较商品、配送方便快捷。对于生活节奏逐渐加快的现代人而言,网络订餐的方式可以为许多人解决选择难、吃饭时间短等问题。 某些-|||-网络订 √7-|||-餐平台 e-|||-口 6-|||-R-|||-违规餐厅但同其他新生事物一样,网络订餐也存在许多问题。之前某快餐店就被爆出网络订餐系统泄漏用户个人信息的情况。另外,由于天气以及节假日等不确定因素,同家店网络订单量会有很大波动,节假日以及不好的天气由于订单过多,消费者就面临等待时间延长甚至不得已取消订单的问题,从而直接影响消费体验。 【材料二】 【材料三】网络订餐要想长期发展下去,政府应该加大立法力度,对网络订餐出现的食品安全问题进行监督。网络订餐平台应该联合确立行业标准,利益相关者承担网络外卖行业审查、监管责任,严格控制互联网商户的准入资格。同时,第三方平台保障送餐过程中的食品安全和售后投诉,建立完善的服务体系。除此之外,商家的自我约束和管理也显得尤为重要。商家需提高自身食品安全意识,遵守各项规定。而消费者也应该提高自己的辨别能力,并且动员消费者对网络餐饮商家进行监督举报,畅通举报渠道,一经发现违规经营者一律取缔。 18.下列表述不符合以上材料内容的一项是(3分) ( ) A.相对于传统的电话订餐而言,网络订餐有许多方面的优势。 B.网络订餐可以为许多人解决选择难、吃饭时间短等问题。 C.网络订餐遇到订单过多的情况时,间接影响了消费体验。 D.网络订餐要想长期发展下去,离不开社会各界的共同努力。 19.阅读【材料一】【材料二】,说说网络订餐可能存在哪些问题。(3分) 20.阅读【材料三】,分析概括应如何解决网络订餐存在的问题。
【材料一】随着网络订餐平台的兴起,网络订餐已经逐渐成为了一种潮流。相对于传统的电话订餐而言,网络订餐可以节约时间成本、便于比较商品、配送方便快捷。对于生活节奏逐渐加快的现代人而言,网络订餐的方式可以为许多人解决选择难、吃饭时间短等问题。
但同其他新生事物一样,网络订餐也存在许多问题。之前某快餐店就被爆出网络订餐系统泄漏用户个人信息的情况。另外,由于天气以及节假日等不确定因素,同家店网络订单量会有很大波动,节假日以及不好的天气由于订单过多,消费者就面临等待时间延长甚至不得已取消订单的问题,从而直接影响消费体验。
【材料二】
【材料三】网络订餐要想长期发展下去,政府应该加大立法力度,对网络订餐出现的食品安全问题进行监督。网络订餐平台应该联合确立行业标准,利益相关者承担网络外卖行业审查、监管责任,严格控制互联网商户的准入资格。同时,第三方平台保障送餐过程中的食品安全和售后投诉,建立完善的服务体系。除此之外,商家的自我约束和管理也显得尤为重要。商家需提高自身食品安全意识,遵守各项规定。而消费者也应该提高自己的辨别能力,并且动员消费者对网络餐饮商家进行监督举报,畅通举报渠道,一经发现违规经营者一律取缔。
18.下列表述不符合以上材料内容的一项是(3分) ( )
A.相对于传统的电话订餐而言,网络订餐有许多方面的优势。
B.网络订餐可以为许多人解决选择难、吃饭时间短等问题。
C.网络订餐遇到订单过多的情况时,间接影响了消费体验。
D.网络订餐要想长期发展下去,离不开社会各界的共同努力。
19.阅读【材料一】【材料二】,说说网络订餐可能存在哪些问题。(3分)
20.阅读【材料三】,分析概括应如何解决网络订餐存在的问题。
题目解答
答案
【解析】C项“间接影响”说法错误,由【材料一】可知,应该是直接影响。
19.(3分)①个人信息安全问题;②送餐时间波动性大,影响消费体验;③网络食品安全问题。
20.(4分)①政府应加大立法力度,对食品安全问题进行监督;②外卖平台应提高商户的准入资格,对商户进行监督审查,并完善服务体系;③商家应遵守相关规定,加强自我约束;④消费者应提高自己的辨别能力,对网络餐饮商家进行监督举报。
解析
选项A、B、D均符合材料内容,而选项C中“间接影响”说法错误,由【材料一】可知,网络订餐遇到订单过多的情况时,直接影响了消费体验。
步骤 2:选择正确答案
根据分析,选项C不符合材料内容。
【答案】
C
19.(3分)①个人信息安全问题;②送餐时间波动性大,影响消费体验;③网络食品安全问题。
【解析】
步骤 1:分析【材料一】
【材料一】中提到网络订餐存在个人信息安全问题和送餐时间波动性大,影响消费体验的问题。
步骤 2:分析【材料二】
【材料二】中提到网络订餐存在网络食品安全问题。
【答案】
①个人信息安全问题;②送餐时间波动性大,影响消费体验;③网络食品安全问题。
20.(4分)①政府应加大立法力度,对食品安全问题进行监督;②外卖平台应提高商户的准入资格,对商户进行监督审查,并完善服务体系;③商家应遵守相关规定,加强自我约束;④消费者应提高自己的辨别能力,对网络餐饮商家进行监督举报。
【解析】
步骤 1:分析【材料三】
【材料三】中提到政府应加大立法力度,对食品安全问题进行监督;外卖平台应提高商户的准入资格,对商户进行监督审查,并完善服务体系;商家应遵守相关规定,加强自我约束;消费者应提高自己的辨别能力,对网络餐饮商家进行监督举报。