题目
营业网点各功能分区应由监控录像全覆盖,网点现场员工接洽客户应全程处于视频监控有效范围内。正确____错误
营业网点各功能分区应由监控录像全覆盖,网点现场员工接洽客户应全程处于视频监控有效范围内。正确____错误
题目解答
答案
正确
解析
本题考查对营业网点监控管理基本要求的理解。关键点在于明确营业场所的监控覆盖范围是否全面,以及员工与客户互动时的监控有效性。根据金融行业规范,营业网点需确保所有业务操作处于监控范围内,以保障交易安全和合规性。
监控全覆盖要求是营业网点安全管理的核心内容,具体包括:
- 功能分区无盲区:所有业务办理区域(如柜台、自助服务区、客户等待区等)必须被监控覆盖,不留死角。
- 员工行为可追溯:员工与客户接触的全过程需被记录,确保操作规范性和纠纷可追溯。
- 客户隐私保护:监控设置需符合隐私保护要求,避免侵犯客户合法权益。
本题描述符合上述要求,因此判断为正确。