题目
41【判断题】顾客就是客户。A. 错B. 对
41【判断题】顾客就是客户。
A. 错
B. 对
题目解答
答案
B. 对
解析
考查要点:本题主要考查对“顾客”与“客户”两个概念的理解与区分。
关键思路:需明确两者在商业语境中的定义差异。顾客通常指当前发生交易的个体,而客户强调长期稳定的业务关系。但需注意,某些教材或语境中可能将两者视为同义词,需结合题目背景判断。
顾客与客户的定义存在细微差别:
- 顾客:指直接与企业进行交易的个体,通常是单次或偶发性的消费行为(如商店购物)。
- 客户:指与企业建立长期稳定关系的对象,企业为其提供持续的产品或服务(如企业间的合作)。
题目判断:
若题目未明确限定语境,默认按一般商业定义,两者不完全等同,答案应为“错”。但根据题目给出的答案为“B.对”,推测题目所在教材或课程中将两者视为同义词,故判断为正确。