题目
信用卡卡片直寄客户的情况下,网点办理“三亲见”时做法正确的是?A. 面签前办理卡片出库操作B. 通过北极星办理面签C. 核对客户办卡意愿D. 为客户办理面签操作
信用卡卡片直寄客户的情况下,网点办理“三亲见”时做法正确的是?
A. 面签前办理卡片出库操作
B. 通过北极星办理面签
C. 核对客户办卡意愿
D. 为客户办理面签操作
题目解答
答案
C. 核对客户办卡意愿
解析
本题考查信用卡卡片直寄客户时网点办理“三亲见”的正确做法相关知识。解题思路是对每个选项进行分析,判断其是否符合“三亲见”的要求和操作规范。
- 选项A:面签前办理卡片出库操作,这并不是“三亲见”的核心操作内容,“三亲见”重点在于亲见客户本人、亲见客户身份证件原件、亲见客户签字,而不是卡片出库操作,所以该选项不符合要求。
- 选项B:通过北极星办理面签,北极星可能是一个系统,但这不是“三亲见”的关键做法,“三亲见”强调的是现场的亲见亲核等实际操作,并非依赖特定系统办理面签,所以该选项不正确。
- 选项C:核对客户办卡意愿是“三亲见”中非常重要的一个环节。在办理信用卡时,需要确保客户是真实自愿办理该信用卡,避免出现冒办等风险情况,所以该选项正确。
- 选项D:为客户办理面签操作表述比较宽泛,没有突出“三亲见”的关键要点,“三亲见”不仅仅是办理面签这么简单,更重要的是亲见相关内容,所以该选项不准确。