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小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间,遇到了一个最难对付的客户,这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道,因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多,常常算计别人。每次办完业务之后,小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导,小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意,小暮都会接纳他的观点,并表现得真诚坦率,愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配,被他控制,小暮没有了主动权。 同这个客户打交道久了,小暮也渐渐认识到问题的症结所在,他决定放慢步调,延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时,小暮总是保持平静的心态,以客观的态度对待问题,同时采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使客户明白自己不同意他的方案,这样等回到谈判过程中的时候,客户往往不得不改变提议。 结果小暮渐渐发现,同这个客户打交道也并不难,自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行,合作也更加融洽。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果,使他为公司获得了利益。当小暮不同意客户提出的方案时,()的方式是他不可取的。A. 说明必须要征求上级的意见B. 为了维持长期合作关系,草率接受对方意见C. 一句话也不说,先认真仔细地听D. 查找相关的数据,然后再答复

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间,遇到了一个最难对付的客户,这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道,因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多,常常算计别人。每次办完业务之后,小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导,小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意,小暮都会接纳他的观点,并表现得真诚坦率,愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配,被他控制,小暮没有了主动权。 同这个客户打交道久了,小暮也渐渐认识到问题的症结所在,他决定放慢步调,延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时,小暮总是保持平静的心态,以客观的态度对待问题,同时采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使客户明白自己不同意他的方案,这样等回到谈判过程中的时候,客户往往不得不改变提议。 结果小暮渐渐发现,同这个客户打交道也并不难,自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行,合作也更加融洽。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果,使他为公司获得了利益。当小暮不同意客户提出的方案时,()的方式是他不可取的。
  • A. 说明必须要征求上级的意见
  • B. 为了维持长期合作关系,草率接受对方意见
  • C. 一句话也不说,先认真仔细地听
  • D. 查找相关的数据,然后再答复

题目解答

答案

B

解析

步骤 1:理解问题背景
小暮在与一个难对付的客户谈判时,发现客户总是主导谈判过程,小暮需要学习如何控制谈判节奏,以获得对自己公司更有利的结果。
步骤 2:分析选项
A. 说明必须要征求上级的意见:这可以作为拖延时间的策略,让客户明白小暮不同意他的方案。
B. 为了维持长期合作关系,草率接受对方意见:这会失去谈判的主动权,对小暮公司不利。
C. 一句话也不说,先认真仔细地听:这可以作为拖延时间的策略,让客户明白小暮不同意他的方案。
D. 查找相关的数据,然后再答复:这可以作为拖延时间的策略,让客户明白小暮不同意他的方案。
步骤 3:选择正确答案
根据问题背景和选项分析,B选项是不可取的,因为草率接受对方意见会失去谈判的主动权,对小暮公司不利。

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