题目
云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”包括哪些?__ A. 禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老B. 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益C. 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益D. 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等
云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”包括哪些?__
- A. 禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老
- B. 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益
- C. 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益
- D. 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等
题目解答
答案
禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老 ; 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益 ; 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等 ; 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益
解析
步骤 1:理解问题背景
云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”是指云客服在工作中不得利用自己的权限进行任何违规操作,以确保工作的公正性和安全性。
步骤 2:分析选项
A. 禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老。
B. 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益。
C. 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益。
D. 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等。
步骤 3:确定正确答案
根据题目要求,所有选项都是云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”的内容。
云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”是指云客服在工作中不得利用自己的权限进行任何违规操作,以确保工作的公正性和安全性。
步骤 2:分析选项
A. 禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老。
B. 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益。
C. 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益。
D. 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等。
步骤 3:确定正确答案
根据题目要求,所有选项都是云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”的内容。