题目
欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是( )。A.过程B.领导C.战略D.资源
欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是( )。
A.过程
B.领导
C.战略
D.资源
A.过程
B.领导
C.战略
D.资源
题目解答
答案
【正确答案】
B【答案解析】
本题考查欧洲质量奖的逻辑模型。欧洲质量奖的逻辑模型看起来一目了然,其第一要素是领导,它作为驱动力将方针和战略、人员、合作伙伴和资源与过程联结起来,不仅产出了经营结果,而且在顾客结果、人员结果和社会结果方面也产出了可测量的结果。参见教材P46。解析
步骤 1:理解欧洲质量奖的逻辑模型
欧洲质量奖的逻辑模型是一个框架,它描述了组织如何通过一系列要素来实现卓越的质量和绩效。这个模型包括了领导、战略、人员、合作伙伴和资源、过程、经营结果、顾客结果、人员结果和社会结果等要素。
步骤 2:确定逻辑模型中的第一要素
根据欧洲质量奖的逻辑模型,第一要素是领导。领导作为驱动力,将组织的方针和战略、人员、合作伙伴和资源与过程联结起来,不仅产出了经营结果,而且在顾客结果、人员结果和社会结果方面也产出了可测量的结果。
欧洲质量奖的逻辑模型是一个框架,它描述了组织如何通过一系列要素来实现卓越的质量和绩效。这个模型包括了领导、战略、人员、合作伙伴和资源、过程、经营结果、顾客结果、人员结果和社会结果等要素。
步骤 2:确定逻辑模型中的第一要素
根据欧洲质量奖的逻辑模型,第一要素是领导。领导作为驱动力,将组织的方针和战略、人员、合作伙伴和资源与过程联结起来,不仅产出了经营结果,而且在顾客结果、人员结果和社会结果方面也产出了可测量的结果。