78.（1.0分）未来零售业的发展方向是精细化。A. 对B. 错

未来零售业的发展方向确实包括精细化。精细化管理能够提高运营效率，优化顾客体验，增强竞争力。通过精细化管理，零售业可以更好地满足消费者个性化需求，实现精准营销，提高库存周转率，降低运营成本。