“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括( )。A. 与顾客签订的合同要求B. 顾客没有明示的行业惯例和常识C. 法律法规规定的要求D. 竞争对手对其顾客的承诺

步骤 1：理解“质量”的定义
“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。这意味着质量是基于一组固有特性来衡量的，这些特性需要满足特定的要求。
步骤 2：分析选项
A. 与顾客签订的合同要求：这是明确的顾客要求，组织需要满足这些要求。
B. 顾客没有明示的行业惯例和常识：虽然顾客没有明示，但行业惯例和常识也是顾客期望的一部分，组织需要满足这些要求。
C. 法律法规规定的要求：这是法律规定的强制性要求，组织必须满足这些要求。
D. 竞争对手对其顾客的承诺：这是竞争对手的承诺，不是组织需要满足的要求。
步骤 3：确定不包括的要求
根据上述分析，组织应满足的“要求”不包括竞争对手对其顾客的承诺。