班组长开会时要掌握的技巧和说话艺术有( )。A. 看人讲话,有针对性B. 目的明确,突出中心C. 认清角色,纵横有别D. 实事求是,言而有信

本题考查班组长在会议中的沟通技巧和说话艺术，需要结合管理学中的沟通原则和领导力核心要素进行判断。解题关键在于理解每个选项是否符合有效沟通、高效组织、角色定位、诚信原则等核心要求。

选项分析

A. 看人讲话，有针对性

因人而异调整沟通方式是有效沟通的核心。班组长需根据不同听众（如上级、平级、下属）调整表达重点，确保信息传递精准高效。

B. 目的明确，突出中心

明确会议目标是高效组织的关键。班组长需在会议中聚焦核心议题，避免跑题，确保讨论结果可执行。

C. 认清角色，纵横有别

清晰定位自身角色是领导力基础。班组长需在不同场景中切换角色（如向上级汇报时需总结提炼，向下属部署时需细化指导），体现纵横捭阖的沟通能力。

D. 实事求是，言而有信

诚信与责任感是建立信任的基石。班组长需用数据和事实支撑观点，兑现承诺，树立威信。