以下哪项不是人民调解的特点(）A. 快捷便利B. 公信力高C. 收费低D. 专业性强E. 形式柔和

步骤 1：理解人民调解的特点
人民调解是指在人民调解委员会的主持下，通过说服、劝导、协商等方式，促使当事人自愿达成协议，解决民间纠纷的活动。其特点包括快捷便利、公信力高、形式柔和等。
步骤 2：分析选项
A. 快捷便利：人民调解通常比诉讼程序更快，更方便，符合人民调解的特点。
B. 公信力高：人民调解委员会具有一定的公信力，能够得到当事人的信任，符合人民调解的特点。
C. 收费低：人民调解通常不收取费用，或者收取较低的费用，但收费低并不是人民调解的主要特点。
D. 专业性强：人民调解委员会的调解员通常具有一定的专业知识，但专业性强并不是人民调解的主要特点。
E. 形式柔和：人民调解通常采用说服、劝导、协商等方式，形式较为柔和，符合人民调解的特点。
步骤 3：确定答案
根据以上分析，收费低并不是人民调解的主要特点，因此选项C不是人民调解的特点。