营业网点的外部环境应保持干净、整洁、明亮、醒目。A. 正确B. 错误

营业网点的外部环境应保持干净、整洁、明亮、醒目，这是为了给客户提供一个良好的服务环境，提升客户体验和满意度。干净、整洁的环境可以给客户留下良好的第一印象，明亮、醒目的环境则有助于客户快速找到所需服务，提高服务效率。