题目
公司的质量方针是( )A. 全员参与、持续改进,为顾客提供安全优质的产品与服务B. 全员参与、持续创新,为顾客提供安全优质的产品与服务C. 全员参与、持续改进,为顾客提供健康安全的产品与服务D. 全员参与、持续创新,为顾客提供健康安全的产品与服务
公司的质量方针是( )
A. 全员参与、持续改进,为顾客提供安全优质的产品与服务
B. 全员参与、持续创新,为顾客提供安全优质的产品与服务
C. 全员参与、持续改进,为顾客提供健康安全的产品与服务
D. 全员参与、持续创新,为顾客提供健康安全的产品与服务
题目解答
答案
B. 全员参与、持续创新,为顾客提供安全优质的产品与服务
解析
本题考查对公司质量方针核心要素的理解,需结合质量管理相关标准进行判断。关键点在于:
- 质量方针的构成要素:通常包含管理原则(如“全员参与”)、改进方法(如“持续改进”或“持续创新”)、服务目标(如“安全优质的产品与服务”)。
- 区分易混淆选项:需明确“持续改进”与“持续创新”的适用场景,以及“安全优质”与“健康安全”的表述差异。
选项对比分析
- 选项A:强调“持续改进”和“安全优质”,符合传统质量管理中对持续改进的重视,但未体现创新导向。
- 选项B:突出“持续创新”,体现现代管理中对创新的重视,同时保留“安全优质”的服务目标。
- 选项C与选项D:将服务目标表述为“健康安全”,更偏向于职业健康或环境管理,与质量方针的产品和服务质量核心关联性较弱。
关键结论
- 质量方针更注重改进方法与服务目标的匹配性。根据标准答案,本题正确选项为B,表明该公司质量方针强调创新与顾客服务的结合。