2.多选题 电梯发生故障时，正确的做法是（ ）。A. 可按下电梯按键区的警铃报警，利用电梯内的电话或对讲机向工作人员求助B. 可用力拍门叫喊，或用鞋子拍门，发信号求救C. 镇静等待，观察动静，保持体力等待营救D. 强行扒门或扒撬电梯顶部的安全窗

本题考查电梯故障时的正确应对措施，核心思路是冷静处理、有效求救。需明确以下要点：

1. 优先使用电梯内的报警装置或通讯设备（如警铃、电话）求助；
2. 通过外部信号（如拍门、敲击）引起注意；
3. 保持冷静，避免危险动作（如强行扒门）。

选项分析

A. 按警铃或通讯设备求助

正确。电梯内通常配备警铃、电话或对讲机，这是最直接的求救方式，能快速联系到工作人员。

B. 拍门或敲击发出信号

正确。通过拍门、叫喊或用随身物品（如鞋子）敲击电梯门，可以向外界传递求救信号，增加被发现的概率。

C. 保持冷静等待救援

正确。电梯内一般通风良好，保持冷静、节省体力有助于延长等待时间，避免因过度紧张导致意外。

D. 强行扒门或撬窗

错误。强行扒门可能导致被困者坠落或受伤，撬窗会破坏电梯结构，增加危险性，应避免此类行为。