题目
班组长一定要在深入、全面地了解决策内容和意义的基础上,加入个人的理解,用通俗的语言传达给下属,需要解释决策产生的前因后果,并关注员工的情绪及反馈,做好思想工作。A. 对B. 错
班组长一定要在深入、全面地了解决策内容和意义的基础上,加入个人的理解,用通俗的语言传达给下属,需要解释决策产生的前因后果,并关注员工的情绪及反馈,做好思想工作。
A. 对
B. 错
题目解答
答案
A. 对
解析
考查要点:本题主要考查对班组长在传达决策时应具备的能力和职责的理解,涉及沟通技巧、领导力和团队管理的基本原则。
解题核心思路:
- 班组长的角色定位:作为基层管理者,班组长需确保决策有效传达并执行,需具备理解、转化和沟通的能力。
- 关键步骤分析:题目中提到的“深入理解决策”“用通俗语言传达”“解释前因后果”“关注员工情绪”均属于班组长的必要职责,符合管理学中“有效沟通”和“思想引导”的要求。
- 破题关键点:需判断题目中的描述是否符合班组长应有的工作方法,若所有步骤均合理,则答案为“对”。
班组长的职责与沟通要求:
- 深入理解决策:班组长必须全面掌握决策内容和意义,才能准确传达,避免偏差。
- 加入个人理解:结合实际情况对决策进行合理解读,使信息更贴近员工生活或工作场景,但需确保不偏离决策原意。
- 通俗化表达:用简单易懂的语言消除员工对决策的误解,提升接受度。
- 解释前因后果:帮助员工理解决策的背景和必要性,减少抵触情绪。
- 关注情绪与反馈:通过思想工作化解矛盾,确保决策顺利执行。
结论:题目中描述的班组长行为符合管理实践中的科学方法,因此答案为A. 对。