4.2.1在培训需求分析[1]的方法中,()有利于培训双方建立信任关系,得到员工的支持。A. 观察法B. 群体讨论法C. 访谈法D. 关键者咨询法

本题考查培训需求分析方法的特点及应用场景。关键在于理解不同方法的核心优势与局限性，尤其是如何通过特定方法促进培训双方的信任关系和员工支持。访谈法因其一对一沟通的特性，能够有效建立信任，是本题的破题点。

选项分析

A. 观察法

通过观察员工工作行为收集需求，优点是客观，但可能让员工感到被监视，产生抵触情绪，不利于建立信任。

B. 群体讨论法

通过集体讨论集思广益，但存在从众效应或员工因顾及面子而隐藏真实想法的风险，开放性不足。

C. 访谈法

一对一沟通，能深入挖掘员工的真实需求和想法，员工感受到尊重和理解，信任感强，易获得支持。

D. 关键者咨询法

向关键人物（如管理者）咨询，效率高但可能忽视普通员工需求，无法全面反映真实情况。