题目
在部署客户服务聊天机器人后,您发现它经常提供有关学校政策的过时信息。为解决此问题,最佳做法是什么?A. 建立用户反馈机制,让用户可以标记过时信息进行审查。B. 定期更新聊天机器人的训练数据,纳入最新的学校政策。C. 构建一个系统,将复杂或与政策相关的查询升级到人工客服以获得准确回复。D. 对聊天机器人的性能指标进行全面审查,找出可改进之处。
在部署客户服务聊天机器人后,您发现它经常提供有关学校政策的过时信息。为解决此问题,最佳做法是什么?
A. 建立用户反馈机制,让用户可以标记过时信息进行审查。
B. 定期更新聊天机器人的训练数据,纳入最新的学校政策。
C. 构建一个系统,将复杂或与政策相关的查询升级到人工客服以获得准确回复。
D. 对聊天机器人的性能指标进行全面审查,找出可改进之处。
题目解答
答案
B. 定期更新聊天机器人的训练数据,纳入最新的学校政策。