质量文化是组织重要的软实力，具有 ________ 等功能。(6分)A. 宏观功能B. 导向功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能

本题考查对质量文化功能的理解。质量文化作为组织的软实力，主要通过内在引导、规范行为、激发动力以及对外影响等方面发挥作用。解题关键在于区分选项中哪些功能直接服务于组织的软实力构建，而宏观功能通常属于更高层次的管理结构，非质量文化的核心作用范围。

选项分析

B. 导向功能

质量文化通过明确组织的价值观和目标，引导成员行为方向，确保组织活动与战略目标一致。这是质量文化的核心功能之一。

C. 约束功能

通过文化规范和制度，约束成员行为，形成共同遵守的规则，保障组织运行的秩序性。

D. 激励功能

优秀的质量文化能激发员工积极性，增强责任感和归属感，推动组织持续改进。

E. 辐射功能

质量文化不仅影响内部成员，还能向外传递组织形象和价值观，提升社会认可度。

A. 宏观功能

宏观功能通常指组织外部的管理结构（如政策、法规），而非质量文化这一软实力的直接作用，因此排除。