题目
2同学张某在淘宝网上购物以后,接到自称客服的电话,对方称因为误操作,将其列为代理商,每月他需要交500元会员费,张某该怎么办()A. 按对方提示进行退订B. 将对方拉入黑名单C. 联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警。D. 打电话给对方争吵理论,要求其退订...
2同学张某在淘宝网上购物以后,接到自称客服的电话,对方称因为误操作,将其列为代理商,每月他需要交500元会员费,张某该怎么办()
A. 按对方提示进行退订
B. 将对方拉入黑名单
C. 联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警。
D. 打电话给对方争吵理论,要求其退订...
题目解答
答案
C. 联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警。
解析
本题考查网络安全意识和应对电信诈骗的正确方法。关键在于识别不法分子冒充客服的常见诈骗手段,并掌握正确的处理流程。核心思路是:不轻信陌生来电,通过官方渠道核实信息,避免泄露个人信息或财产损失。
选项分析
选项A:按对方提示进行退订
风险:对方可能通过“退订操作”诱导张某点击钓鱼链接,或套取支付宝、银行账户信息。正规平台不会要求用户通过陌生链接操作退订。
选项B:将对方拉入黑名单
局限性:虽然可以暂时避免骚扰,但未核实信息真伪,若张某确实被误操作,可能错失解决问题的最佳时机。
选项C:联系正规淘宝客服查询后视情况报警
正确性:
- 优先通过官方渠道核实:直接联系淘宝官方客服(如拨打淘宝官方客服电话或通过APP内功能咨询),确认是否真的存在代理商设置。
- 保留证据:若确认为诈骗,可通过淘宝平台或警方举报,维护自身权益。
- 报警必要性:若对方继续骚扰或威胁,需及时报警,避免升级为财产损失或人身威胁。
选项D:打电话争吵理论
不可取:情绪化沟通可能被不法分子利用,转移张某注意力或激化矛盾,增加被诈骗风险。