40. 判断题 收到“客服”来电，称购买的商品存在质量问题，需通过“支付宝备用金”退款，按其引导操作时仅输入支付密码，不提供验证码，就不会有资金损失。A. 正确B. 错误

考查要点：本题主要考查学生对支付宝备用金退款流程的了解，以及防范网络诈骗的意识。
解题核心：需明确正规退款流程无需操作备用金，且支付密码与验证码的作用区别。
关键点：

1. 备用金是用户主动申请的短期借款，退款应通过原支付渠道直接返还。
2. 支付密码可能被用于风险操作，仅依赖不提供验证码不足以保障安全。

错误原因分析：

1. 备用金性质特殊：备用金属于用户主动申请的短期资金，退款应由商家直接操作，无需用户自行提取备用金。
2. 支付密码的风险：输入支付密码可能已授权部分资金操作（如转账、消费），验证码仅是最后一步验证。
3. 诈骗手段常见性：骗子可能通过支付密码结合其他信息完成资金转移，或诱导后续操作。

正确做法：
遇到自称“客服”的退款要求，应通过官方平台联系商家核实，避免点击不明链接或泄露支付密码、验证码。