【A1 题型】 要建立良好的护际关系,沟通策略不包括A. 管理沟通人性化B. 形成互帮互助氛围C. 实现年龄、学历各因素的互补D. 遇到冲突时据理力争、坚守阵地E. 构建和谐工作环境

本题考查护际关系的沟通策略，核心在于识别破坏性行为。建立良好的护际关系需要团队协作、互补优势、和谐环境等积极因素，而据理力争、坚守阵地会加剧冲突，破坏团队氛围。解题关键在于理解有效沟通应避免对抗性行为。

选项分析

A. 管理沟通人性化
通过人性化管理拉近团队距离，属于正确策略。
B. 形成互帮互助氛围
强调团队合作与支持，符合良好沟通要求。
C. 实现年龄、学历各因素的互补
利用团队成员差异形成优势互补，是有效策略。
D. 遇到冲突时据理力争、坚守阵地
对抗性行为会激化矛盾，破坏护际关系，属于错误策略。
E. 构建和谐工作环境
和谐环境是护际关系的基础，属于正确策略。