公共关系[1]危机的特征包括（ ）A. 突发性B. 不确定性[2]C. 舆论关注性D. 连锁破坏性E. 确定性

公共关系危机的特征是本题的核心考查点。这类题目需要准确理解危机的基本属性，包括其发生特点、影响范围及应对难度。关键在于区分选项中哪些描述符合危机的突发性、不可预测性、社会关注性及连锁反应，而排除与危机特性相悖的选项（如“确定性”）。

选项分析

A. 突发性
公共关系危机通常具有突发性，事件往往在无明显征兆的情况下爆发，使组织措手不及。

B. 不确定性
危机的发生、发展及最终结果往往难以预测，存在高度不确定性，需动态应对。

C. 舆论关注性
危机事件易引发媒体和公众的高度关注，可能迅速形成强大的舆论压力。

D. 连锁破坏性
危机可能引发一系列负面连锁反应（如员工恐慌、客户流失、股价下跌等），造成多维度破坏。

E. 确定性
与危机的特性直接矛盾，排除。