迟到客人导游要做好提醒和劝导，并按照合同要求处理。()A. 对B. 错

导游在面对迟到的客人时，应首先进行提醒和劝导，以确保行程的顺利进行。如果客人仍然迟到，导游应根据合同中的相关条款进行处理，以维护合同的严肃性和公平性。