题目
根据期望理论,只要实现第一阶段结果,就要满足团队成员第二阶段结果的期望,否则就()。A. 会让团队成员投入额外的努力B. 会让员工主动完成更多工作C. 会使团队成员的努力得到应有的回报D. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
根据期望理论,只要实现第一阶段结果,就要满足团队成员第二阶段结果的期望,否则就()。
A. 会让团队成员投入额外的努力
B. 会让员工主动完成更多工作
C. 会使团队成员的努力得到应有的回报
D. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
题目解答
答案
D. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
解析
本题考查期望理论的两级结果模型相关知识。解题思路如下:
首先明确期望理论两级结果模型的概念,即团队成员先实现第一阶段结果(如完成任务、达成绩效目标),之后组织应满足其对第二阶段结果(如奖励、认可、晋升等)的期望。
然后分析每个选项:
- 选项A:若组织不满足团队成员第二阶段结果的期望,团队成员通常不会投入额外的努力,因为他们看不到努力带来相应回报的希望,所以该选项错误。
- 选项B:同理,不满足期望会打击团队成员的积极性,而不是让员工主动完成更多工作,该选项错误。
- 选项C:不满足第二阶段结果的期望,意味着团队成员的努力没有得到应有的回报,该选项错误。
- 选项D:当组织不满足团队成员对第二阶段结果的期望时,就破坏了员工对努力与回报之间因果关系的信任,会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑,该选项正确。