题目
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。A. 最终顾客B. 直接顾客C. 忠诚顾客D. 消费者
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。
A. 最终顾客
B. 直接顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
题目解答
答案
C. 忠诚顾客
解析
本题考查市场营销中不同类型顾客的概念区分,解题思路是明确每个选项所代表的顾客类型的特点,然后与题目中描述的顾客行为进行对比。
- A选项“最终顾客”:最终顾客是指产品或服务的最终使用者,他们购买产品或服务是为了满足自身的消费需求,而不是用于转售或其他商业目的。但题干强调的是重复购买和积极推荐,并非单纯强调最终使用这一特性,所以A选项不符合。
- B选项“直接顾客”:直接顾客是指直接从企业购买产品或服务的顾客,与企业有直接的交易关系。然而,直接购买并不一定意味着会重复购买和积极推荐,所以B选项也不正确。
- C选项“忠诚顾客”:忠诚顾客的特点就是会重复多次购买公司的产品或服务,并且会积极向他人推荐该公司的产品或服务。这与题目中所描述的顾客行为完全相符,所以C选项正确。
- D选项“消费者”:消费者是一个比较宽泛的概念,指的是购买和使用商品或服务的个人或组织。但这个概念没有突出重复购买和积极推荐的特征,所以D选项不合适。