5同学刘某在淘宝网上购物以后,有自称网店客服与其联系,称其付款不成需要退款,刘某该怎么办()A. 去其他网店购物()B. 按对方提示进行退款操作C. 联系淘宝客服,进行相关查询后再确定是否真要进●行退款操作。D. 打电话给网店负责人争吵理论,要求其还钱

本题考查网络购物中的安全防范意识，核心在于识别网络诈骗手段并采取正确应对措施。关键点在于：

1. 官方渠道核实：遇到自称“客服”的退款要求时，需通过平台官方渠道（如淘宝APP内的客服系统）确认信息真实性，避免直接信任陌生来电或消息。
2. 保护个人信息：切勿按照未知来源的指示进行操作，防止泄露账户、密码或支付信息。
3. 理性处理问题：遇到疑似诈骗行为，应冷静分析，通过正规途径解决问题，而非情绪化操作。

选项分析

选项A：去其他网店购物

此选项与问题无关，未解决当前“退款异常”的核心问题，属于逃避行为，不可取。

选项B：按对方提示进行退款操作

若直接操作，可能被诱导输入验证码、泄露账户信息或误操作导致财产损失。这是典型的网络诈骗手段，需高度警惕。

选项C：联系淘宝客服，进行相关查询后再确定是否进行退款操作

正确做法。通过淘宝官方客服确认订单状态和退款需求，能有效验证信息真实性，避免被骗。

选项D：打电话给网店负责人争吵理论，要求其还钱

情绪化操作，既无法解决问题，也可能暴露个人信息。正确方式应是通过平台投诉或法律途径处理。